תקנון ותנאי שימוש

1. כללי

האתר academy.benoamstudio.co.il (״האקדמיה״) מופעל על ידי בנעם הלב · הורות מאהבה, עוסק פטור, האדרת, ברוכין, דוא״ל: design@benoamstudio.co.il (״מפעיל האתר״). רכישה באתר ו/או שימוש בו מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה ולמדיניות הפרטיות. התקנון מנוסח בלשון רבים מטעמי נוחות בלבד ופונה לכל המגדרים. הרכישה מיועדת לגילאי 18 ומעלה; קטין/ה רשאי/ת לרכוש רק באישור הורה או אפוטרופוס.

2. מהות השירות

האקדמיה מספקת קורסים דיגיטליים בצפייה מקוונת - שיעורי וידאו מוקלטים מראש, טקסטים וחומרי עזר להורדה - הנצפים דרך האינטרנט בחשבון אישי. אין אפשרות להורדת קבצי הווידאו. התכנים מיועדים ללימוד והעשרה בלבד; מפעיל האתר אינו מתחייב לתוצאה כלשהי, והאחריות ליישום החומר היא על המשתמש/ת בלבד. אין בתכנים משום ייעוץ רפואי, פסיכולוגי או טיפולי, והם אינם מחליפים אבחון או טיפול מקצועי.

3. תשלום וגישה

המחיר הנקוב בעמוד המכירה הוא המחיר הסופי והמלא. מפעיל האתר הוא עוסק פטור ולפיכך המחיר אינו כולל מע״מ ולא מתווסף לו מע״מ. עם השלמת התשלום ואישור ספק הסליקה נפתחת גישה לקורס בחשבון האישי, ונשלחת לכתובת הדוא״ל שנמסרה הודעה על כך. פרטי התשלום נמסרים ישירות ל־Morning (חשבונית ירוקה) ואינם נשמרים במערכות האתר.

הגישה אישית ואינה ניתנת להעברה, לשיתוף או למכירה. הכניסה לחשבון נעשית עם חשבון Google או בקישור חד-פעמי לאימייל; משקושר חשבון Google, הכניסה נעשית באמצעותו בלבד. שיתוף פרטי גישה עם אחרים הוא הפרה מהותית של תקנון זה ומאפשר למפעיל האתר להפסיק את הגישה, לאחר פנייה ומתן הזדמנות לתקן. משך הגישה: גישה אישית ובלתי מוגבלת בזמן, כל עוד הקורס מוצע באתר ולפחות 24 חודשים ממועד הרכישה.

4. אספקה

המוצר דיגיטלי - לא מתבצע משלוח פיזי. הגישה נפתחת בסמוך לאחר אישור התשלום על ידי ספק הסליקה, ולא יאוחר מיום עסקים אחד ממועד האישור. לא נפתחה הגישה - אפשר לפנות בדוא״ל design@benoamstudio.co.il או בטלפון 054-6713897 והעניין יטופל בהקדם. קבלה על התשלום מופקת אוטומטית ונשלחת לכתובת הדוא״ל שנמסרה ברכישה.

5. ביטול עסקה

הודעת ביטול אפשר למסור: בטופס ״ביטול עסקה״ שבאתר (מקושר מתחתית כל עמוד), בדוא״ל design@benoamstudio.co.il, בטלפון 054-6713897 או בדואר רשום לכתובת האדרת, ברוכין. בהודעה יש לציין שם מלא, מספר תעודת זהות ופרטי ההזמנה. נאשר את קבלת כל הודעת ביטול.

זכות הביטול

רכישת קורס באקדמיה היא עסקת מכר מרחוק לקבלת שירות. בהתאם לסעיף 14ג(ג)(2) לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, אפשר לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר - בין אם הוחל בצפייה בתכני הקורס ובין אם לאו.

דמי ביטול: 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם. בוטלה עסקה לאחר שהוחל בצפייה, אנו רשאים לחייב גם בתשלום יחסי עבור החלק שסופק בפועל עד מועד הביטול. בקורס במתכונת מחזור עם מועד פתיחה קבוע, הביטול ייעשה לפחות שני ימים, שאינם ימי מנוחה, לפני מועד תחילת הקורס.

אדם עם מוגבלות, אזרח/ית ותיק/ה (בן/בת 65 ומעלה) או עולה חדש/ה רשאים לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מיום עשייתה, ובלבד שההתקשרות כללה שיחה עמנו, לרבות בתקשורת אלקטרונית (סעיף 14ג1(ג) לחוק). ייתכן שנבקש תעודה המעידה על הזכאות, כמתאפשר בחוק.

החזר כספי יבוצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, לאותו אמצעי תשלום, והגישה לקורס תיסגר. בוטלה העסקה עקב פגם, אי-התאמה או הפרה מצדנו - יוחזר מלוא הסכום ללא דמי ביטול.

6. קניין רוחני

כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני בתכני הקורסים ובאתר - סרטונים, מצגות, קבצים, טקסטים, עיצובים, לוגו וסימני מסחר - שייכות למפעיל האתר בלבד. אין להעתיק, להקליט, לצלם מסך, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשדר, להעלות לרשת או לעשות שימוש מסחרי בתכנים, במלואם או בחלקם, ללא הסכמה מראש ובכתב. הפרה תזכה את מפעיל האתר בכל סעד לפי דין.

7. אחריות והגבלת אחריות

מפעיל האתר אחראי לאספקת הקורס כמתואר בעמוד המכירה ובתקנון זה. פגם או תקלה המונעים גישה לקורס יטופלו בתוך זמן סביר ממועד הפנייה, ואין באמור כדי לגרוע מזכויות הרוכש/ת לפי כל דין - לרבות ביטול עסקה והחזר מלא עקב פגם, אי-התאמה או הפרה, כמפורט בסעיף 5.

מעבר לאמור, השירות ניתן כפי שהוא (AS IS). מפעיל האתר לא יישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי; בכפוף לכל דין, אחריותו לא תעלה על הסכום ששולם בפועל עבור הקורס הרלוונטי. אין באמור כדי לגרוע מהוראות דין קוגנטיות להגנת הצרכן. תקלות זמניות בזמינות האתר או הקורס יטופלו בתוך זמן סביר ואינן מקנות פיצוי, אלא אם נקבע אחרת בדין.

8. שונות

מפעיל האתר רשאי לעדכן תקנון זה; הנוסח המחייב הוא המפורסם באתר במועד הרכישה. על תקנון זה יחול הדין הישראלי. אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכות הצרכן/ית להגיש תביעה לבית משפט לתביעות קטנות במקום מגוריו/ה על פי דין.